Error caldera Junkers: códigos EA, E9, C6 y F7 (Cerapur y Euroline)

En las Junkers con pantalla (Cerapur, Cerastar), la avería sale como dos caracteres (EA, E9, C6) y la tecla reset puede parpadear. Las Euroline más antiguas no tienen pantalla: avisan con la tecla de rearme y los pilotos verdes del termómetro. Las tablas salen de los manuales oficiales en español de Junkers, alojados en el servidor de documentación de Bosch y consultados el 5 de octubre de 2026.

Los más buscados: EA · E9 · C6 · F7 y FA · A1 y presión baja · Euroline sin pantalla

Cómo saber qué tabla es la tuya

Junkers forma parte del grupo Bosch desde 1932. Según Bosch Home Comfort España, las calderas nuevas se venden ya con la marca Bosch y la gama Cerapur conserva el nombre Junkers. Mira el nombre de la gama en el frontal o en la placa de características:

Si tu caldera es…	Cómo avisa de la avería	Ejemplo
Cerapur (condensación)	Dos caracteres en la pantalla; en las recientes, con un número debajo	EA, E9, C6 (EA y 227)
Cerastar (estanca, sin condensación)	Dos caracteres en la pantalla	EA, E9, C6
Euroline ZW/ZS (sin pantalla)	Tecla de rearme y pilotos verdes que parpadean	Rearme + piloto 60 °C
Bosch Condens recientes (como la 4300iW)	Número de tres cifras	224, 227

Un mismo código no significa siempre lo mismo: el C6 es el ventilador en una Cerapur y el presostato de humos en una Cerastar. Si tu modelo no está aquí, busca su manual en la web de Bosch o usa nuestro buscador de códigos de error.

Error EA: la caldera no detecta llama

El EA es el código más frecuente de las Junkers con pantalla: la caldera ha intentado encender y no ha detectado llama, así que se bloquea por seguridad. Los manuales de la Cerapur ZWBC y la Cerastar ZWN mandan comprobar primero si la llave del gas está abierta; electrodos, presión de gas y salida de humos los revisa el técnico. En la Cerapur Excellence Compact, el manual de usuario añade dos causas que puedes mirar desde fuera: el desagüe de condensados bloqueado (por hielo, por ejemplo) y la salida de humos dañada u obstruida. Comprueba el gas, pulsa reset una vez y, si vuelve, llama al servicio técnico. Lo tienes paso a paso en la guía del error EA en calderas Junkers.

Error E9: ha saltado el limitador de temperatura

El E9 indica que ha saltado el limitador de temperatura del bloque térmico o el de los gases de escape. Es una protección: el agua de la caldera se ha calentado demasiado, casi siempre porque circula poca agua. Sale con el mismo significado en las Cerapur ZWBC y en las Cerastar ZWN.

Causas, de más a menos probable según lo que puedes ver tú:

1. Presión baja en el circuito. Con poca agua, la caldera se calienta en exceso.
2. Aire en la instalación. El manual pide purgar el aparato, y eso lo hace el técnico.
3. Bomba de circulación parada o bloqueada.
4. Limitador, sonda o fusibles de la placa electrónica. Solo los revisa el técnico.

Cómo solucionarlo:

1. Apaga la caldera y deja que se enfríe.
2. Mira el manómetro. Los manuales de la Cerapur ZWBC y la Cerastar ZWN indican una presión de 1 a 2 bar con la instalación fría.
3. Si marca menos de 1 bar, rellena con la llave de llenado hasta ese margen y ciérrala (lo explicamos en el apartado de presión baja).
4. Enciende la caldera y pulsa reset una vez.
5. Si el E9 vuelve con la presión bien, no sigas rearmando: llama al técnico.

Cuándo parar: si el E9 aparece varias veces en pocos días, el problema está en la bomba, el aire del aparato o el limitador, y eso no se arregla desde fuera.

Error C6: ventilador o presostato, según la gama

El C6 depende del tipo de caldera:

• Cerapur (condensación): el ventilador no funciona. El manual de la Cerapur ZWBC manda comprobar el cable, el enchufe y el propio ventilador, y cambiarlos si hace falta.
• Cerastar (estanca, sin condensación): el presostato diferencial no cierra. El presostato vigila que el ventilador saque bien los humos; si no cierra, la caldera se bloquea. El manual pide revisar el presostato y el conducto de evacuación.

En los dos casos no hay nada que puedas hacer tú: ventilador, presostato y salida de humos están dentro de la caldera o en el conducto, y son siempre trabajo de un técnico. No rearmes una y otra vez. Si notas olor a gases quemados, apaga la caldera y ventila la habitación.

En las Cerastar, el mismo componente da otros dos códigos: el C1 (el presostato salta con la caldera en marcha) y el C4 (el presostato no se abre con el ventilador parado). También son para el técnico.

Error F7 y FA: llama detectada cuando no debería

El F7 significa que la caldera detecta llama estando apagada. El FA indica que, después de cerrar el gas, sigue detectando llama. Son bloqueos de seguridad: la caldera desconfía de la señal de llama y se para.

Según los manuales, el técnico revisará:

• Los electrodos y su cable (F7 y FA).
• El conducto de humos (F7 y FA).
• La humedad en la placa electrónica (F7).
• La válvula de gas y, en la Cerapur, el sifón de condensados (FA).

Por tu parte, solo toca apagar la caldera y avisar al servicio técnico. Si el FA aparece y además hueles a gas, no toques interruptores, cierra la llave del gas si puedes hacerlo sin riesgo, sal de casa y llama desde fuera.

Error A1 y presión baja

En la Cerapur ZWBC, el A1 indica que la bomba de calefacción ha funcionado en seco: falta agua en el circuito. El manual pide comprobar la presión de llenado, rellenar y purgar. Es la avería que más fácilmente puedes resolver tú.

Para rellenar:

1. Espera a que la caldera y los radiadores estén fríos. El manual de la Cerastar avisa de que la caldera puede dañarse si se rellena en caliente.
2. Busca fugas a la vista: goteos debajo de la caldera, en las llaves de los radiadores o en la válvula de seguridad.
3. Localiza la llave de llenado, en la parte inferior. En la Cerapur Excellence Compact hay que retirar el panel inferior (el manual explica cómo), y la llave es una palanca azul que se mantiene bajada mientras llena.
4. Abre despacio mirando el manómetro. La Cerapur Excellence Compact indica llenar entre 1 y 1,5 bar; la Cerapur ZWBC y la Cerastar ZWN, entre 1 y 2 bar.
5. Cierra la llave de llenado (o suelta la palanca azul).
6. Si te has pasado, el manual de la Cerapur Excellence Compact indica vaciar un poco de agua por un radiador hasta volver al margen correcto.

Cuándo parar: si la presión no se mantiene, el manual de la Cerastar manda revisar el vaso de expansión y la estanqueidad de la caldera. Eso ya es trabajo del técnico. Tienes más detalles en la guía de la caldera que pierde presión.

Euroline sin pantalla: qué significan los pilotos

Las Euroline ZW 24/30-1 AE avisan de la avería con la tecla de rearme parpadeando y uno o dos de los pilotos verdes del termómetro (45, 60, 75 y 90 °C). Los más habituales:

• Rearme + piloto 45 °C: sobrecalentamiento. Comprueba que las llaves de ida y retorno de la placa de sujeción de la caldera están abiertas y la presión, y rearma una vez.
• Rearme + piloto 60 °C: no hay señal de llama. Es el equivalente al EA: comprueba la llave del gas y rearma una vez.
• Rearme + pilotos 45 °C y 90 °C: ha saltado el presostato de humos y puede oler a gases quemados. Apaga, ventila y llama al técnico.

En las Euroline ZS 23 AE y ZW 23 AE, el manual usa el mismo sistema con frecuencias distintas: la tecla parpadea 2 veces por segundo con el piloto de 45 °C (limitador de temperatura), 1 vez por segundo con el de 60 °C (no hay llama), 1 vez cada 2 segundos con el de 75 °C (encendido) y 1 vez cada 4 segundos con el de 90 °C (presostato, conductos de aire o sondas). Una vez resuelta la causa, se pulsa la tecla de rearme.

Qué puedes hacer tú antes de llamar

Los manuales de Junkers solo permiten al usuario estas comprobaciones. Quemador, válvula de gas, electrodos, ventilador, presostato, placa y salida de humos son trabajo de un técnico, y la carcasa no se abre: el manual de la Cerapur Excellence Compact indica que solo un técnico competente puede retirarla.

1. Llave del gas. Comprueba que está abierta y que hay gas en otros aparatos de la casa. Si la presión de suministro es baja, el manual de la Cerapur Excellence Compact remite al proveedor de gas.
2. Presión. De 1 a 2 bar con la instalación fría (1 a 1,5 bar en la Cerapur Excellence Compact). Rellena con la llave de llenado y ciérrala.
3. Llaves de ida y retorno. Ante un sobrecalentamiento (rearme + piloto 45 °C en las Euroline), el manual pide comprobar que están abiertas.
4. Desagüe de condensados congelado (Cerapur). Si el tubo pasa por fuera y se ha congelado, el manual permite descongelarlo solo si está a ras de suelo y es fácil de alcanzar: con una bolsa o una botella de agua caliente, o con agua caliente que no esté hirviendo. Después hay que pulsar reset durante cinco segundos y esperar de dos a tres minutos. Nunca lo intentes en altura.
5. Corriente. Si la caldera no funciona ni muestra ningún aviso tras un corte de luz momentáneo, el manual de la Cerapur Excellence Compact indica desconectarla, esperar unos segundos y volver a conectarla.
6. Rearme, una vez. En las Cerapur y Cerastar, mantén pulsada la tecla reset hasta que la pantalla cambie; si la tecla no parpadea, apaga y vuelve a encender la caldera. En las Euroline, pulsa la tecla de rearme. Si el código vuelve, no insistas.

Si en casa también tienes una Baxi o una Vaillant, sus códigos funcionan de otra forma: consulta los códigos de error de caldera Baxi o los de Vaillant. Para ordenar las comprobaciones de cualquier marca, sigue la guía para diagnosticar una caldera con error.

Cuándo llamar al técnico

Llama al servicio técnico sin hacer más pruebas en estos casos:

• EA que vuelve tras un rearme con la llave del gas abierta (o rearme + piloto 60 °C en una Euroline).
• E9 que se repite con la presión correcta.
• C6, C1 o C4: ventilador o presostato de humos.
• F7 o FA: la caldera detecta llama cuando no debería. Apágala.
• Sondas, comunicación y placa: A7, A8, A9, b1, b2, CC, d3, d5, d7, E2, F0 y F1.
• Presión que baja una y otra vez aunque la rellenes.
• Olor a gas: no rearmes ni toques interruptores, cierra la llave del gas si puedes hacerlo sin riesgo, sal de casa y llama desde fuera a urgencias de tu distribuidora o al 112 (en México, al 911).

Ten a mano la gama y el modelo de la placa de características (por ejemplo, Cerapur ZWBC 24-2 C), el código exacto con el número de tres cifras si sale debajo, cuándo aparece (al encender, con la calefacción o al pedir agua caliente) y qué has comprobado ya.

Garantía. En España, los aparatos comprados desde el 1 de enero de 2022 tienen 3 años de garantía legal, según el Ministerio de Consumo. Si compraste la caldera fuera de España, revisa su póliza. El coste de una reparación fuera de garantía depende de la pieza (ventilador, electrodos, presostato o placa): [sin verificar].